Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Si vous vous êtes trompé(e) d'adresse email, lors de votre inscription, faites une nouvelle inscription en cliquant sur "Je crée mon compte". Puis envoyez un email à contactboutique@paysanbreton.com en nous informant de votre adresse email erronée et votre bonne adresse email pour que nous procédions au transfert des points préalablement acquis.

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Vérifiez dans la catégorie SPAM de votre messagerie. Si vous pouvez vous connecter au site, c'est que votre inscription a bien été prise en compte.

Toutes les enseignes en France métropolitaine et Corse qui commercialisent le Beurre Paysan Breton sont éligibles à l'opération.

Pour des raisons liées au transport logistique des cadeaux, vous devez disposer d'une adresse en France métropolitaine ou Corse pour participer à l'opération.

La date figurant sur votre ticket de caisse doit être comprise entre le 01/10/2024 et le 31/03/2025 inclus.

Le site de la Boutique Paysan Breton est indépendant du site PaysanBreton.com. A ce titre, pour participer à la Boutique de Paysan Breton, vous devez créer un compte spécifique "Boutique". Pour cela cliquez sur le lien « Je crée un compte » en haut à droite de l’écran.

Vous devez dans un premier temps avoir créé un compte. Pour ce faire cliquez sur le bouton "Je participe" présent sur la page d'accueil ou sur "Je crée un compte / Je m'identifie " , puis cliquez sur " créer un compte ".

Si vous avez acheté plusieurs beurres en une seule fois et que ces achats apparaissent tous sur un même ticket de caisse : Cliquez sur "Je participe" et remplissez le formulaire "Renseignez vos achats". Sélectionnez la catégorie de beurre de votre premier produit, sélectionnez la référence produit et renseignez la quantité de cette référence achetée. Si vous avez acheté une seconde référence de Beurre, cliquez sur le lien "+ Je declare un autre Beurre Paysan Breton".
Si vous avez acheté plusieurs beurres et que ces achats apparaissent sur plusieurs tickets de caisse, vous devez remplir un nouveau formulaire en cliquant sur "je participe" autant de fois que vous avez de ticket de caisse différent.

Vous pouvez plier votre ticket de caisse, du moment que vous conservez les informations obligatoires à sa validité : enseigne, localisation, date d’achat, libellé et prix du produit et total TTC.

Vous pouvez privilégier le format PDF, le poids sera inférieur à 5 MO. Si vous êtes sur mobile, pour alléger le poids de la photo de votre ticket de caisse, vous pouvez faire une capture d’écran de celle-ci.

Non, il n'est accepté qu'un ticket de caisse par participation. Réalisez une première participation pour déclarer votre premier ticket de caisse. Une fois fait, cliquez de nouveau sur "Je participe" et déclarez votre ticket de caisse suivant.

Il n'y a pas de délai pour obtenir vos points et ainsi commander votre cadeau. Dès la validation de votre déclaration d'achat, les points relatifs à vos achats déclarés sont versés dans votre cagnotte. Une fois le nombre de points atteints pour le cadeau sélectionné, vous pouvez le commander. Si vous avez correctement déclaré vos points, vos déclarations d'achat sont contrôlées sous 10 jours et validées. Une fois vos déclarations validées et votre cagnotte confirmée, votre commande sera automatiquement validée et un email vous informera de sa future réception.

Vous avez jusqu'au 31/05/2025 inclus pour déclarer vos achats de Beurre Paysan Breton et ainsi cumuler des points.

N'ayez crainte, nous vérifions chaque déclaration et la modifierons si besoin. Un email vous sera envoyé pour vous informer du nombre de points définitivement acquis.

Si votre preuve d'achat est refusée, un email vous est envoyé en ce sens. Il précise alors les raisons du refus. Il faut avoir acheté un produit Beurre Paysan Breton éligible à l'offre, dans une enseigne de France Métropolitaine ou Corse, durant les dates de l'opération (cf modalités de l'opération). Votre ticket doit faire l'objet d'une seule participation. Enfin, en cas de détection de fraude (création de faux ticket de caisse, compte email multiple pour un même foyer ou autre raison explicitée dans les mentions de l'opération) Paysan Breton se reserve le droit d'annuler toute participation au compte fraudeur.

Il est essentiel de disposer d’un ticket de caisse pour pouvoir participer, mais si vous disposez d'une carte de fidélité, le magasin où vous l'avez acheté pourra peut-être le rééditer ou vous pourrez le retrouver sur le compte client de votre enseigne.

Si vous avez donné votre carte de fidélité, il est possible de retrouver votre ticket de caisse directement sur le compte client de votre enseigne. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez malheureusement pas participer car il est essentiel de disposer d’un ticket de caisse pour pouvoir participer.

En effet, les modalités de l'opération ne permettent pas de commander plus de 2 Bons de Réduction durant toute la durée de l'opération

Une fois votre commande passée, vous recevez un email de confirmation de commande. Une fois vos déclarations d'achat contrôlées et validées (sous 10 jours), si le solde de votre cagnotte validée le permet, votre commande sera alors validée et un email vous le confirmera.

Le bon de réduction vous sera envoyé par email en pièce jointe. Il vous faudra ouvrir le fichier PDF et imprimer le Bon de Réduction pour le présenter en caisse lors de votre prochain achat de Beurre Paysan Breton

Oui le bon de réduction est valable 1 mois après sa génération

Avez-vous testé sur un autre navigateur ? Depuis un ordinateur ou un mobile ? Si la page du jeu ne s’affiche pas correctement, merci de faire une capture d’écran du problème rencontré et de nous la transmettre par e-mail à contactboutique@paysanbreton.com

Il n’y a pas de nombre limité, excepté pour les bons de réduction, qui sont limités à 2. Tout dépend du nombre de points que vous aurez cumulés.

Une fois votre commande confirmée, un email vous est envoyé. La commande vous parviendra dans un délai de 6 à 8 semaines. Le jour du départ de votre commande de notre entrepôt, un email vous est envoyé avec le lien de suivi de votre colis. Passé ce délai, vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire de contact présent sur le site ou en envoyant un email à contactboutique@paysanbreton.com

Pour contacter le service consommateurs, vous pouvez :

compléter le Formulaire de contact

Envoyer un email à contactboutique@paysanbreton.com

Nous joindre par téléphone au 0970 805 100 (code 51015) de 9h à 18h du lundi au vendredi

Non. Il suffit d’acheter un ou plusieurs produits éligibles, de télécharger son ticket de caisse pour cumuler le nombre de points nécessaires et de choisir son cadeau. Les frais d’expédition des cadeaux sont pris en charge par la Société Organisatrice.